Goban Lens / Support/ Support

プライバシーポリシー

本ポリシーは、インターネッツ合同会社（以下「当社」）が提供する Goban Lens（以下「本アプリ」）およびサポートフォームでの利用者情報の取扱いを説明するものです。

アプリを通じた情報の取得

本アプリには、利用登録・ログイン機能はありません。当社は、本アプリを通じて、利用者を識別する情報やアプリの利用状況を取得せず、広告や行動追跡も行いません。

カメラ映像

本アプリは、利用者の許可を得て、碁盤と盤面の解析にカメラを使用します。カメラ映像は端末内で処理され、当社は取得しません。

カメラの利用許可は、iPhone の設定で取り消せます。その場合、撮影を必要とする機能は利用できません。

盤面記録と iCloud

盤面記録は、利用者の端末および、iCloud が利用できる場合は利用者個人の iCloud 領域に保存されます。当社は盤面記録を取得せず、閲覧・復元・削除できません。

盤面記録はアプリ内で削除できます。iCloud との同期は iPhone の設定で管理できます。

iCloud による情報の取扱いには、Apple のプライバシーポリシーその他の条件が適用されます。

お問い合わせ情報の取得と利用

お問い合わせの際は、メールアドレス、問い合わせ内容など、利用者が入力・送信した情報を取得します。これらは、次の目的で利用します。

  • 回答、サポート、関連する連絡
  • 不具合の調査・修正
  • アプリやサポートの品質改善

お問い合わせ情報の保存と削除

問い合わせへの対応や必要な不具合調査が完了し、利用する必要がなくなった情報は、速やかに削除します。ただし、法令・紛争対応に必要な情報は、その必要がなくなるまで保存することがあります。

不具合の修正・再発防止や品質改善に必要な技術情報は、利用者を識別できない形で保存することがあります。

情報の保護と業務の委託

当社は、アクセスの制限やアカウントの保護など、情報の漏えい・紛失等を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

フォーム、ウェブサイト、メールなどの運用を外部の事業者へ委託し、お問い合わせの利用目的に必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。委託先は適切に選定・監督します。

サポートフォームの不正利用防止

サポートフォームでは、不正な自動送信を防ぐため、Cloudflare, Inc. の「Cloudflare Turnstile」を使用します。フォームの利用時には、IP アドレス、ブラウザ、端末などに関する情報が、不正利用の検知・防止のため Cloudflare に送信されることがあります。

Cloudflare による情報の取扱いについては、Turnstile プライバシー補足およびCloudflare プライバシーポリシーをご確認ください。

第三者への提供

上記の業務委託および Turnstile による情報の取扱いのほか、当社は、利用者の同意がある場合や法令で認められる場合を除き、取得した情報を第三者へ提供しません。

情報の開示・訂正・削除など

当社が取得した利用者自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除などを希望する場合は、下記のサポート窓口へご連絡ください。法令に従って対応します。

ポリシーの変更

情報の取扱いや法令などの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更する場合は、内容と効力発生日を本アプリや当社ウェブサイトなどでお知らせします。

お問い合わせ

制定日

2026年8月24日

最終改定日

2026年8月27日

Privacy Policy

This policy explains how Internets LLC (the “Company”) handles user information in Goban Lens (the “App”) and its support form.

Information Collected Through the App

The App has no registration or sign-in feature. The Company does not collect information that identifies users or information about App usage through the App, and does not use advertising or behavioral tracking.

Camera Footage

With the user’s permission, the App uses the camera to analyze a Go board and its board position. Camera footage is processed on the device and is not collected by the Company.

Camera permission can be revoked in iPhone Settings. Features that require the camera will then be unavailable.

Board Records and iCloud

Board records are stored on the user’s device and, when iCloud is available, in the user’s personal iCloud storage. The Company does not collect and cannot view, restore, or delete board records.

Users can delete board records in the App and manage iCloud synchronization in iPhone Settings.

Apple’s privacy policy and other terms apply to information handled through iCloud.

Information Collected and Used for Support

When users contact support, the Company collects information they enter or send, such as their email address and inquiry content. This information is used for:

  • Answering inquiries, providing support, and related communications.
  • Investigating and fixing defects.
  • Improving the App and support quality.

Storage and Deletion of Support Information

The Company promptly deletes information once the inquiry response and any necessary defect investigation are complete and the information is no longer needed. Information needed for legal compliance or handling disputes may be retained until it is no longer necessary.

Technical information needed to fix defects, prevent recurrence, or improve quality may be retained in a form that does not identify users.

Information Protection and Service Providers

The Company takes necessary and appropriate security measures, such as restricting access and protecting accounts, to prevent information from being leaked, lost, or damaged.

The Company may use external providers to operate forms, websites, email, and related services, allowing them to handle information only as needed for the support purposes described above. The Company appropriately selects and supervises these providers.

Preventing Abuse of the Support Form

The support form uses Cloudflare Turnstile, provided by Cloudflare, Inc., to prevent abusive automated submissions. When the form is used, information concerning the user’s IP address, browser, device, and similar matters may be sent to Cloudflare to detect and prevent abuse.

For details about Cloudflare’s handling of information, see the Turnstile Privacy Addendum and the Cloudflare Privacy Policy.

Disclosure to Third Parties

Apart from the use of service providers and Turnstile described above, the Company does not provide collected information to third parties without the user’s consent, except where permitted by law.

Requests to Access, Correct, or Delete Information

To request access, correction, suspension of use, deletion, or other handling of your information collected by the Company, contact the support channel below. The Company handles requests in accordance with applicable law.

Changes to This Policy

This policy may change in response to changes in information handling, laws, or other circumstances. Changes and their effective date will be announced through the App, the Company’s website, or another appropriate method.

Contact

Established

August 24, 2026

Last Updated

August 27, 2026